Studio Eudokia - Asiakasarviot

Keräämme asiakaspalautetta jokaisen hoitokerran yhteydessä ja sen jälkeen, myös yhteistyökumppanimme, kollegamme ja lahjakortin ostajien antama palaute on erittäin tärkeää. Palautteen pohjalta kehitämme toimintaamme ja pureudumme asioihin, jotka kaipaavat huomiotamme asiakkaiden näkökulmasta.

Nettiajanvarausta käyttävillä asiakkaillamme on mahdollisuus antaa yksityistä palautetta suoraan hoidon jälkeen. Kannustamme asiakkaitamme toki aina antamaan myös julkista palautetta!

Otimme Vuonna 2016 oman sisäisen palautejärjestelmän lisäksi käyttöön luotettavammat alustat julkisille asiakaspalautteille, sillä  valitettavasti niinkin suuren yrityksen kuin Fonectan Osuma.fi -palvelu lopetettiin yllättäen, käyttäjille ilmoittamatta.

Tuolloin melkein menetimme kaikki alkuvuosinamme saamamme asiakaspalautteen, mutta meillä oli hieman onnea ja saimme asiakasarvostelut takaisin ja ainoastaan asiakkaiden nimet olivat hävinneet tietojen anonymisointiprosessin aikana.

Arvostaisimme kovasti, jos jakaisit oman asiakaskokemuksesi kanssamme ja kertoisit siitä myös muille!